“A vocação de um burocrata é fazer de cada solução um problema” Woody Allen 
 

     Certa vez, em uma instituição, eu ouvi dos meus colegas médicos e dos funcionários, que aquela era uma exemplar prestadora de serviços médicos. Excelente equipe, equipamentos de última geração, ambiente agradável, tudo de bom. A única coisa a destoar eram os pacientes. Tossiam nas salas de espera, gemiam de dores nas salas de emergência e as crianças choravam alto, nada disto combinando com o ambiente de paz e tranqüilidade que tinha sido desenhado por renomado arquiteto para uma unidade de saúde exemplar. E o pior! Estes, os pacientes, ainda por cima, insistiam em ser atendidos. Teimavam em chegar antes da hora, faziam filas, reclamavam. Na maioria das vezes não compareciam com as suas carteiras de identidade oficiais, documento com foto, CPF, carteira de convênio, declaração de pagamento em dia, certificado de vacina, e comprovante de residência com código do IBGE e CEP. Ou pior, compareciam com cópias xérox apesar de estar bem claro no quadro de avisos: Só aceitamos documentos originais. Onde? Bem ao lado da lista de aniversariantes do mês, funcionários e médicos, do convite para a festa junina da instituição e da frase premiada da semana: Seja Feliz no seu Trabalho! Sim, seja feliz, a única coisa que atrapalha esta instituição são os pacientes...

     Lembrei-me deste fato para comentar sobre o carimbo. Li com atenção todas as instruções sobre a TISS. Em nenhum momento existe a determinação, sugestão, ou algo que seja similar obrigando a colocação do carimbo. Aliás, o que existe é que a TISS é padrão e não pode ser mudada de maneira alguma. Nada, nada mesmo sobre carimbo. Consultem o CRM e o CFM sobre carimbos. Todos dizem são absolutamente desnecessários.

     Mas nossos zelosos supervisores da verdade de plantão estão exigindo o carimbo. E o pior, como já escrevi aqui, são médicos! Pedido sem carimbo não! Volta o paciente ao consultório, irritado. Doutor, o senhor esqueceu o carimbo! Sofre o paciente, sofre o médico assistente, para quê?

     Pior seria se eu tivesse esquecido a Medicina! Se tivesse esquecido anamnese, exame físico, elaboração do diagnóstico provável, planos de exames subsidiários e terapêutica. Mas isto não é importante.

     Importante mesmo, essencial, é o carimbo.

     Uma pergunta aos nossos zelosos colegas supervisores da verdade de plantão:

     Onde eu coloco o carimbo, Doutor? 
 

Sérgio dos Passos Ramos

Diretor de Defesa Profissional